Merglbot.ai
Co umímeModulyCustomer storyData a bezpečnost
Customer story

Jak Voltix přestal řídit firmu z tabulek.

Elektro e-shop v pěti zemích. Za devět měsíců se z pondělních sporů o čísla stala porada o tom, co udělat. Krok po kroku, bez instalace čehokoli do e-shopu.

Elektronika a příslušenství
Vlastní značka nabíječek a powerbank
CZ · SK · PL · DE · AT
Desítky milionů obratu
Jeden nákupčí, malý marketing

Modelový příběh. Voltix, jeho produkty, lidé a všechna čísla jsou vymyšlené. Postup, moduly a rytmus spolupráce odpovídají tomu, jak s klienty skutečně pracujeme.

Rovnou k ukázkám
Výchozí stav

Kde Voltix začínal

Firma rostla, tým byl šikovný a data existovala. Jen každý měl svoje a nikdo jim úplně nevěřil.

Dvě verze pravdy

E-shop ukazoval jiné tržby a marži než účetnictví. Každá porada začínala tím, které číslo platí, a končila bez rozhodnutí.

Nákup ručně, produkt po produktu

Jediný nákupčí odhadoval objednávky v tabulce. Bestsellery docházely před sezónou a sklad byl plný kabelů, zatímco chyběly baterie.

Reklama hlásila rekordy, účet ne

Levných kliků přibývalo, nákupů ne. Kolik reklama opravdu přinesla a co se ztratilo cestou, nevěděl nikdo.

Ceny naslepo

Zdražovalo se a zlevňovalo podle pocitu a podle konkurence. Jestli to vydělalo, se už nezjišťovalo.

Jak to probíhalo

Devět měsíců, krok za krokem

Žádný velký projekt na rok dopředu. Každý měsíc jedna věc, kterou tým hned používá.

  1. 1.–2. týden

    Úvodní hodina a přístupy

    Majitel popsal, co ho pálí nejvíc. Tým nám dal přístup ke čtení do e-shopu, účetnictví a reklamních účtů. Do e-shopu se nic neinstalovalo.

  2. 1. měsíc

    Jedno číslo pro denní řízení

    E-shop a účetnictví sladěné, marže počítaná z účetnictví a každá zpětná změna dohledatelná. Rozpad zisku po zemích hned odhalil první skrytou chybu.

  3. 2. měsíc

    Měsíční plán po zemích

    Plán tržeb, marže a nákladů na reklamu po zemích a kanálech. Kotvu jsme odsouhlasili s majitelem, k ní dva scénáře a kontrolu uprostřed měsíce.

  4. 3. měsíc

    Nákup z predikce

    Predikce po produktech jako rozpětí s doporučeným číslem. Nákupčí si nad ní postavil vlastní návrh objednávek a jen ho schvaluje.

  5. 4. měsíc

    Vlastní výroba a materiál

    Predikce prodeje vlastní značky rozpadnutá na komponenty: kolik článků, kabelů a obalů a kdy je objednat.

  6. 5.–6. měsíc

    Marketing podle marže

    Produkty ve feedu rozdělené do skupin podle marže, každá s vlastním cílem. Nové kampaně nejdřív v testu, až pak naplno.

  7. 7. měsíc

    Cena jako nástroj

    Každá změna ceny a každá akce má předem kalkulaci tržeb i marže a potom vyhodnocení.

  8. 8.–9. měsíc

    Zákazníci, košík a AI

    Kde se zákazníci ztrácejí, kdo se vrací a co s opuštěnými košíky. K měsíčnímu vyhodnocení přibyl AI tahák v řeči byznysu.

Zlomové chvíle

Tři momenty, které rozhodly

Data nejvíc pomohla tam, kde intuice radila opak.

Baterie došly těsně před sezónou

Dodavatel posunul dodávku klíčového článku a v kalendáři byla velká sleva na celý sortiment. Místo vypnutí reklamy, která má setrvačnost a po vypnutí se dlouho rozjíždí, jsme spočítali scénáře. Dotčené produkty šly ze slevy ven, cena se zvedla a plán se neměnil.

Díky nezměněnému plánu šla škoda po krizi přesně změřit.

Měsíční plánování a denní řízení

Ztrátové Polsko nebyla chyba reklamy

Všichni čekali škrt rozpočtu. Rozpad marže po kanálech ukázal něco jiného: newsletter a další přímé kanály tam nesly zhruba poloviční podíl tržeb než doma. Škrty ani o kousek vyšší marže by ztrátu nesmazaly.

Problém se řešil tam, kde vznikal: u přímých kanálů.

Margin & attribution

Chyba, která tiše ukrajovala zisk

Zisk ze zahraničních objednávek nesouhlasil s účetnictvím. Rozpad po zemích ukázal, že platforma u nich počítala domácí daň a nákupní cena se brala s daní, ačkoli měla být bez ní.

Teprve se správnými daty mělo smysl řídit kampaně podle marže.

Kvalita dat & launch gate
Product stories

Co který modul dělá ve firmě

10 otázek, které si majitel kladl, a jak na ně dnes odpovídá. U každé je živá ukázka na demo datech, klidně si v ní klikejte.

01
Data engineering

Které číslo platí?

Dřív

E-shop, účetnictví a reklama, každý se svým součtem. Hodina na poradě, než se zjistilo proč.

Teď

Jedna hlavní metrika pro denní řízení, rozdíl mezi systémy rozepsaný na položky a každá zpětná změna v záznamu.

V praxi: Ředitelka financí v pondělí neotevírá export. Má tržby e-shopu vedle účetnictví a u každého rozdílu vysvětlení.

Porada začíná rozhodnutím, ne hledáním čísla.

Business steering: účetnictví vs. e-shop

Demo e-shop · ukázková data
Obrat bez DPH (ERP)

5,06 mil. Kč

fakturované doklady
Marže %

37,1 %

z nákupních cen ERP
Hrubý zisk

1,88 mil. Kč

Objednávky

8 412

Pokrytí finální marže

96 %

objednávek s výdejkou
Δ ERP vs e-shop

-56 tis. Kč

14 obj. bez faktury
RekonciliaceHodnotaPoznámka

Fakturovaný (finální) obrat

4,86 mil. Kč

doklady ERP

Odhadovaný obrat

203 tis. Kč

objednávky bez dokladu

Obrat mimo analytiku

15 tis. Kč

ruční prodej, označit

Objednávky s driftem

31

průměr 2,1 dne, max 9

Steering pohled: dvě čísla vedle sebe (účetnictví vs. e-shop) a každý rozdíl má jméno. Marže je finální, když existuje výdejka.

02
Měsíční plánování a denní řízení

Stíháme plán tohoto měsíce?

Dřív

Odpověď přišla po uzávěrce, kdy už nešlo nic změnit. A po rekordním měsíci se plánovalo, jako by rekord byl nový normál.

Teď

Plán po zemích a kanálech s kotvou odsouhlasenou s majitelem a dvěma scénáři. Každé ráno je vidět, kam míří konec měsíce.

V praxi: V polovině měsíce kumulativní graf ukáže, že jedna země zaostává. Marketing ještě týž týden přesune rozpočet tam, kde chybí.

Odchylky se řeší ve druhém týdnu, ne po uzávěrce.

Měsíční plánování: command centrum

Demo e-shop · ukázková data
Baseline (bez akcí)

4,31 mil. Kč

YoY +4 %
Working plan

5,10 mil. Kč

YoY +11 %
Skutečnost do dneška

2,96 mil. Kč

Forecast EOM

4,85 mil. Kč

-4,9 % vs plán
PNO / budget

14,8 % / 15 %

AkceCZSKOčekávaný liftStav

Doprava zdarma

1.–7. 9.

1.–7. 9.

+6 %

proběhlo, +5 %

Sleva 15 % na sluchátka

12.–18. 9.

–

+14 %

proběhlo, +19 %

Newsletter kupón

24. 9.

24. 9.

+3 %

proběhlo, +1 %

Předprodej Black Friday

28.–30. 9.

28.–30. 9.

+9 %

plán

Gantt akcí, editovatelná denní mřížka a decision sheet: kde plán ujíždí, se rozhodne do konce měsíce, ne po něm.

03
Nákup a sklad

Kolik toho objednat?

Dřív

Jedno číslo z tabulky podle loňska. Po měsíci bez zboží si ho tabulka spočítala ještě menší.

Teď

Rozpětí s doporučením, třeba „objednej 60–90, doporučeno 71“. Dny bez skladu se z výpočtu vyřazují. Bestsellery mají větší rezervu, okrajové zboží menší.

V praxi: Nákupčí ráno dostane návrh objednávek s vysvětlením u každého produktu a jen ho schválí. Skutečně odeslané objednávky se vracejí do modelu.

Jeden nákupčí zvládne to, na co jiné firmy mají oddělení.

Nákupní seznam na tento týden

Demo e-shop · ukázková data
SKUPoptávka 30 dní (P50 / P80)SkladDodací lhůtaObjednat

Sluchátka Nova Pro

1 180 / 1 360

620

14 dní

800 ks teď

Powerbanka 20 000 mAh

540 / 610

900

14 dní

nic

USB-C kabel 2 m (3 ks)

2 100 / 2 500

1 300

21 dní

1 500 ks do pátku

Robotický vysavač R2

310 / 370

410

30 dní

200 ks za 2 týdny

Objednací množství vychází z P80 kvantilu přes dodací lhůtu, ne z průměru. Průměr vám u sezónního zboží vyprodá sklad.

04
Výroba, materiál a rozpočet

Proč máme plno kabelů a žádné baterie?

Dřív

Materiál se objednával podle pevného plánu z ledna, ať se prodávalo cokoli.

Teď

Predikce prodeje vlastní značky rozpadnutá na komponenty, objednací body a ceny jednotlivých dodávek místo skladového průměru.

V praxi: Když powerbanka předběhne plán, nákupčí vidí, kolik článků bude chybět, do kdy je musí objednat a za kolik je naposledy koupil.

Peníze leží v tom, co se prodává.

Nákupčí: materiály, fixní plán vs. živá predikce

Demo e-shop · ukázková data
MateriálABC 90 dPotřeba (fixní plán)Potřeba (živá predikce)Δ vs fixníSklad (hodnota)

Li-ion články 18650

A

4 200 kg/ks

4 650

+11 %

1 900 (399 tis. Kč)

Bluetooth čipy 5.3

A

1 500 kg/ks

1 420

-5 %

2 600 (832 tis. Kč)

Plastové kryty sluchátek

B

600 kg/ks

610

+2 %

240 (35 tis. Kč)

Neodymové magnety

B

40 kg/ks

52

+30 %

12 (25 tis. Kč)

Krabice a výplně

A

5 200 kg/ks

5 900

+13 %

3 100 (34 tis. Kč)

Etikety DE

C

300 kg/ks

180

-40 %

900 (1 tis. Kč)

Nákupčí vidí, kde se živá predikce utrhla od fixního plánu o víc než 10 %, a kolik má za to na skladě. ABC třída se přepočítává po 30/90/180/360 dnech.

05
Pricing & Pricing Impact

Zdražit, nebo zlevnit?

Dřív

Zdražení nabíječek se zdálo jako snadná marže. Kusy spadly a s nimi i marže v korunách.

Teď

Každá změna ceny má předem scénář dopadu na kusy, tržbu a marži a potom vyhodnocení. Každá akce má kalkulaci dřív, než se spustí.

V praxi: Před akcí „1+1“ je jasné, kolik nových zákazníků musí přivést, aby to nebyl jen dárek stávajícím. Návrat ceny nabíječek vrátil kusy i marži v korunách.

Cena je nástroj, ne pocit.

Cenový scénář: posuňte cenu

Demo e-shop · ukázková data

Sluchátka Nova Pro: 1990 Kč (0 %)

Kusy / měsíc

640

výchozí stav
Tržby

1,27 mil. Kč

výchozí stav
Marže

474 tis. Kč

výchozí stav

Sleva zvedne kusy i tržby, ale marži sníží. Maximum marže je u změny +8 %: tržby mírně klesnou, marže vzroste. Elasticita -2,4 je změřená z historie cen, pásmo ukazuje její nejistotu.

06
Experimentation

Co reklama opravdu přinesla?

Dřív

Kampaně si připsaly stejné objednávky a jejich součet byl vyšší než tržby. Když konkurence spustila výprodej, chtělo se ho přebít penězi.

Teď

Nové kampaně nejdřív v testu proti kontrolní skupině. Data z aukcí ukážou, co se ztratilo a proč.

V praxi: Při výprodeji konkurence Voltix nepřebíjí. Peníze navíc jdou na nejziskovější domácí trh a test ukáže, co přinesly.

Rozpočet jde tam, kde vzniká marže.

Geo test Meta SK, 8 týdnů

Demo e-shop · ukázková data

412

objednávek si přiřadila Meta

146

inkrementálních (interval 88–205)

35 %

přiřazených objednávek je skutečný přínos

07
Marketing automation

Jak dostat marži do kampaní?

Dřív

Vyřazení produktu z reklamy znamenalo zprávu v chatu a doufat, že ji někdo přečte.

Teď

Produkty ve feedu rozdělené do skupin podle marže, každá s vlastním cílem. Vylučování na jednom místě a pojistky proti skokům.

V praxi: Štítky se mění nejvýš jednou denně. Když vypadne zdroj marže, přijde upozornění dřív, než se kampaně rozjedou špatným směrem.

Reklama tlačí to, na čem se vydělává.

Feed Command Centrum

Demo e-shop · ukázková data
Položek ve feedu

1 842

Zahrnuto / vyloučeno

1 790 / 52

Čerstvost feedu

dnes 04:10

Kontroly

PASS 11 · WARN 1

PravidloZasaženoStav

marže < 15 % a spend 30 d > 5 000 Kč → custom_label_0 = ztrátový v PPC

96

aktivní

LTV 90 d > 1 200 Kč → akviziční

212

aktivní

sklad = 0 → vyloučit z feedu

52

aktivní

sleva > 30 % → výprodej

140

odloženo

Rule manager s náhledem, co pravidlo přepíše, než jde do Merchant Center. Denně, s kontrolou čerstvosti a zdraví labelů.

08
Customer analytics

Proč nekupují víc?

Dřív

Pokles objednávek se svaloval na web a mluvilo se o redesignu.

Teď

Konverze i košík jsou na úrovni trhu, úzkým hrdlem je návštěvnost. Návratnost zákazníka po kanálech ukazuje, kudy noví zákazníci chodí a kdo se vrací.

V praxi: Akvizice jde přes příslušenství, ne přes nejdražší produkt. U opuštěných košíků přijde nejdřív připomínka, redesign až potom.

Peníze jdou na skutečné úzké hrdlo.

Návratnost zákazníka po kanálu

Demo e-shop · ukázková data

1. měsíc

nejrychlejší návratnost (organika a e-mail)

7,5×

nejlepší poměr LTV : CAC (organika a e-mail)

4. měsíc

nejpomalejší návratnost (meta)

09
Meta creative analytics

Které reklamy natočit znovu?

Dřív

Loňské kreativy přestaly fungovat a nikdo nevěděl proč. Hodnotily se podle lajků a komentářů.

Teď

Skóre kreativ podle výkonu v celém nákupním procesu. Nové kreativy nejdřív v malém testu s jasnými metrikami.

V praxi: Marketing mění pokaždé zhruba třetinu reklam podle šablony, aby kampaně nepřišly o sílu, a ví přesně, co dodat.

Studio točí to, co prodává.

Scoreboard a knihovna kreativ (30 dní)

Demo e-shop · ukázková data
Spend (30 d)

486 tis. Kč

Tržby (atribuce 7d click)

1,91 mil. Kč

ROAS / CTR

3,9× / 1,8 %

Hook / hold rate

31 % / 22 %

Funnel

2,1 M → 38 k → 1 640

imprese → kliky → nákupy
KreativaTypSpendROASHookÚnavaDoporučení

UGC problem-solution

video

148 tis. Kč

4,6×

41 %

nízká

škálovat

Founder testimonial cutdown

video

96 tis. Kč

2,9×

34 %

vysoká

omezit rotaci

Static claim comparison

statika

28 tis. Kč

3,3×

–

nízká

doměřit (7 dní)

Carousel bundle

carousel

61 tis. Kč

2,2×

–

střední

LP problém, ne kreativa

Uložené pohledy, prahy (ROAS, CTR, hook, hold, min. spend) a doporučení: škálovat, pozastavit, únava, landing page, video.

10
AI agents (MCP)

Můžu se zeptat vlastními slovy?

Dřív

Každá otázka znamenala požadavek na analytika a týden čekání.

Teď

Asistent odpovídá nad stejnými daty a definicemi jako přehledy a ukáže zdroj. Data jen čte, nic nemění.

V praxi: K měsíčnímu vyhodnocení dostane majitel tahák v řeči byznysu. Když se v neděli večer zeptá, proč klesla marže v Německu, dostane rozpad po kategoriích.

Odpověď do minuty, ne za týden.

Ilustrační odpovědi

Demo e-shop · ukázková data
Vyplatí se nám Meta na Slovensku?
Proč nám minulý týden klesla marže?
Kolik prodáme v říjnu?

Vyplatí se nám Meta na Slovensku?

ZdrojMeta Ads, e-shop objednávky, ERP nákupní ceny
Období1.–30. 9. 2026
Čerstvostdata k dnešku 06:10
Definicepříspěvková marže v3 (po vratkách, bez DPH)
Jistotainkrementalita: interval 88–205 objednávek
Po devíti měsících

Co se ve firmě změnilo

Popisujeme typický průběh, ne výsledek konkrétní firmy. Tempo i pořadí se řídí tím, co vás pálí nejvíc.

Jedno číslo

pro e-shop, účetnictví i marketing

Každé ráno

stav proti plánu bez otevírání tabulky

Nákup z predikce

návrh objednávek místo odhadu

Rozhodnutí s důkazem

ceny, akce a rozpočty s kalkulací

Na čem trváme

Čtyři pravidla, která držíme u každého klienta

Nejdřív správná data

Kampaně podle marže až ve chvíli, kdy marže sedí s účetnictvím.

Každá akce s kalkulací

Tržby i marže spočítané předem a vyhodnocené potom.

Rekordní měsíc není trend

Plánujeme střízlivě a scénáře ukazují, co by muselo platit pro víc.

Zázraky neslibujeme

Marketing nedožene tržby ztracené špatnou cenou. Řekneme to nahlas.

Jak spolupráce běží

Vy rozhodujete. My připravujeme podklady a děláme zbytek.

Nepotřebujete analytika ani IT oddělení. Stačí hodina na začátek a pravidelné cally.

Co děláte vy

  • Majitel rozhoduje strategii: zisk, nebo růst, a na kterých trzích.
  • Finance dodají účetnictví a stav hotovosti, nákup stav skladu.
  • Marketing schvaluje akce, ceny a větší změny rozpočtu.
  • Na začátku hodina a pak pravidelné cally podle rytmu níže.

Co děláme my

  • Napojíme e-shop, účetnictví a reklamu a hlídáme, že data každý den doběhnou.
  • Plánujeme, predikujeme a připravujeme scénáře k rozhodnutí.
  • Kontrolujeme rozpočty denně, spravujeme feed a kampaně a analyzujeme ceny, košík i konkurenci.
  • Oponujeme a moderujeme rozhodnutí. Řekneme, když něco nedává smysl.

Týdně

Call nad zeměmi, kanály a rozpočty s marketingem, podle potřeby i s majitelem.

Měsíčně

Plán na další měsíc s kotvou a scénáři, uprostřed měsíce kontrola proti plánu.

Podle potřeby

Strategický den s majitelem a projektové schůzky k cenám, nákupu nebo expanzi.

Chcete vědět více?

Napište nám.

enter@merglbot.ai

Created withfor science and technology